Változás a kézbesítésben a járványhelyzet miatt

A járványügyi helyzet folyamatos javulásának köszönhetően 2021.05.03-tól a KOVA Trans Kft. visszaáll a csomagok normál protokoll szerinti kézbesítésére.

Május 3. hétfőtől:

• A KOVA Trans kollégái a szállítandó termék(ek)et az ingatlanon belülre, rendeltetési helyre (pl. konyhába, fürdőszobába) szállítják be, kivéve, ha az átvevő kifejezetten azt kéri, hogy ne vigyék be a terméket az ingatlanba.
• A szállítási szolgáltatás része, hogy a terméket kollégáink kicsomagolják, hogy az átvevő meggyőződhessen annak sérülésmentességéről. Természetesen amennyiben az átvevőnek az a kérése, hogy maradjon a termék becsomagolva, akkor a szállítók ennek megfelelően járnak el.
• Kérjük az átvevőt, hogy a szállítóval való találkozás teljes időtartama alatt viseljen maszkot!

AMENNYIBEN AZ ÁTVEVŐ NEM VISEL MASZKOT, A SZÁLLÍTÓ MEGTAGADHATJA A CSOMAG ÁTADÁSÁT! 

• Elektronikai hulladék (régi mosógép, hűtő, stb.) elszállítását abban az esetben tudjuk vállalni, ha azt szállítható állapotba hozzák, mire a kollégák a címre érkeznek a csomaggal. 

Kérjük, hogy minden esetben fokozottan ügyeljenek a megfelelő távolság megtartására és a maszk viselésére.

• A kiszállítást megtagadhatjuk, ha:
  • A címzett volt külföldön az elmúlt 14 napban.
  • Az átvevő alsó vagy felső légúti megbetegedésben szenved.
  • Abban az esetben, ha ügyfél nem tud magyarul és angol nyelven sem tudjuk tisztázni a kérdéseinket.
  • Ha a címzett hatósági házi karantén alatt áll (járványügyi megfigyelés alatt álló személy).
  • Amennyiben a futár a helyszínen úgy ítéli meg, hogy a csomag kézbesítése kiemelt egészségügyi kockázattal jár.

A fentiek megértését, valamint együttműködésüket előre is köszönjük.