2020-11-12

COVID-19

Változás a kézbesítésben a járványhelyzet miatt:
ÚJ SZABÁLYOK 2021.11.25-TŐL!

A COVID-19 járvány negyedik hullámában vagyunk, egyre több a megbetegedés, ezért a KOVA Trans Kft. az alábbi szabályok szerint jár el a csomagok kézbesítése során 2021.11.25. csütörtöktől: 

  • A KOVA Trans kollégái a szállítandó termékeket az ingatlan bejárati ajtajában adják át, az ingatlanokba a szállítók nem mennek be.
  • Célunk, hogy minimálisra csökkentsük a fertőzés kockázatát, ezért kollégáink a termékeket nem csomagolják ki és a csomagoló anyagot sem szállítják el. A vásárló a terméket igény esetén kicsomagolhatja, ezt a szállítók megfelelő távolságtartás mellett megvárják.
  • Az elektronikai hulladékot elszállítjuk, amennyiben azt szállítható állapotban az ingatlan ajtaja elé előzetesen kikészítették.
  • Okmánykezelés: nem a vásárló írja alá a címiratot, hanem bediktálja (és felmutatja) a sofőrnek az átvevő a nevét és a személyi okmány számát, az kerül az aláírás helyére (futár által odaírva).

Az átvevőket kérjük, hogy minden esetben tartsák be az alábbi szabályokat a kézbesítés során:

  • Kérjük az átvevőt, hogy a szállítóval való találkozás teljes időtartama alatt viseljen maszkot!
  • Kérjük, hogy ügyeljen a távolságtartásra. 

AMENNYIBEN AZ ÁTVEVŐ NEM VISEL MASZKOT, A SZÁLLÍTÓ MEGTAGADHATJA A CSOMAG ÁTADÁSÁT! 

  • A kiszállítást megtagadhatjuk, ha:
    • A címzett volt külföldön az elmúlt 14 napban.
    • Az átvevő alsó vagy felső légúti megbetegedésben szenved.
    • Abban az esetben, ha ügyfél nem tud magyarul és angol nyelven sem tudjuk tisztázni a kérdéseinket.
    • Ha a címzett hatósági házi karantén alatt áll (járványügyi megfigyelés alatt álló személy).
    • Amennyiben a futár a helyszínen úgy ítéli meg, hogy a csomag kézbesítése kiemelt egészségügyi kockázattal jár.

A fentiek megértését, valamint együttműködésüket előre is köszönjük.